سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

سوالات متداول

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

آیا برای خرید از زونکن، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

[ts_accordion]
[ts_spoiler title=”آیا فونت‌های رایگان موجود در سایت واقعا رایگان هستند؟”] 90 درصد! خب درباره فونت‌های خارجی نمی‌توانیم اینچنین ادعایی داشته باشیم! مسئولیت استفاده از برخی از این فونت‌ها را واقعا نمی‌توانیم بر عهده بگیرم، ولی درباره فونت‌هایی که توسط طراحان ایرانی تولید شده‌اند تلاش کردیم هیچ فونت غیر رایگانی در سایت منتشر نکنیم. اگر در ایران فونت فونتی را سراغ داشتید که رایگان نیست و در سایت به صورت رایگان منتشر شده ممنون می‌شویم که به ما اطلاع دهید. [/ts_spoiler]
[ts_spoiler title=”حالا چه کنیم؟ از فونتهای رایگان موجود در سایت می‌توانیم استفاده کنیم یا نه!”] ما تلاش کردیم! تصمیم با خودتان است و مسئولیت استفاده نیز با خودتان است! حداقل مطمئنیم که در استفاده از این فونتها در دستکتاپ های شخصی مجوز آزاد دارند. برای استفاده تجاری از این فونت‌ها هیچ مسئولیتی نمی‌پذیریم! [/ts_spoiler]
[ts_spoiler title=”آیا می‌توانیم از فونت‌های موجود در سایت آزادانه در هر جایی استفاده کنیم؟”] ببینید! هر فونتی مولف و سازنده‌ای دارد. و هر مولف برای فونت خود حق دارد حقوق و قوانین استفاده وضع کند. اینکه شما اجازه دارید از فونت من در چه سطحی و در کجا استفاده کنید. برخی از این فونت‌های موجود در سایت در کشورهای عربی و غیر ایرانی تولید و منتشر شده‌اند. پس هر فونتی باید در جای خود مورد بحث و بررسی قرار گیرد. برخی از فونتها سطح استفاده محدودی دارند. و برخی کاملا آزاد و به اصلاح اپن سورس هستند. [/ts_spoiler]
[ts_spoiler title=”یک نمونه تایپ به خصوصی در اختیار دارم، ایران فونت می‌تواند در شناسایی نام آن به من کمک کند؟”] بله حتما! فکر کنم در ایران هر کس در زمینه فونت گیر و گداری پیدا کند به ما رجوع کرده باشد! این برای ما مایه افتخار است! برای این موضوع یک فرمی ساخته‌ایم که میتوانید تصویر فونت و سوالاتان را مطرح کنید. اگر این فونت در این فرم شناسایی نشد احتمالا فونت نیست!صفحه شناسایی نام فونت [/ts_spoiler]
[ts_spoiler title=”برخی از فونت‌های شما فروشی هستند! آیا پس از خرید می‌توانم از آن‌ها در هر جایی استفاده کنم؟”] فونت‌های فروشی ما برای استفاده شخصی که در آن خود فونت به جای دیگر منتقل نشود و گلیف های فونت دستکاری نشوند که بله آزاد هستید. اما اگر ناچارید که فونت را به همراه محصولتان منتقل کنید باید مجوز آن را لحاظ کنید. در مضوع انواع مجوزهای استفاده از فونت در این صفحه اطلاعات خوبی را منتشر کرده‌ایم. به آن نگاهی بی‌اندازید! لایسنس [/ts_spoiler]
[/ts_accordion]
سوالی دارید که در اینجا جواب داده نشده است؟ از طریق صفحه تماس با ما سؤال کنید.

توسط
تومان